ITSS能提高企事業(yè)單位的IT服務(wù)管理水平，規(guī)范IT服務(wù)的行為，降低IT運營的風(fēng)險，保障業(yè)務(wù)正常、穩(wěn)定、高效的運行，增加IT投資的回報率。通過ITSS系列培訓(xùn)，可以培養(yǎng)從業(yè)人員熟練掌握ITSS內(nèi)容，提升IT運維服務(wù)能力。企事業(yè)單位可以在ITSS標(biāo)準的指導(dǎo)下開展IT服務(wù)工作。推動信息技術(shù)標(biāo)準ITSS在IT服務(wù)行業(yè)的廣泛應(yīng)用。

ITSS服務(wù)工程師是依據(jù)國內(nèi)ITSS體系標(biāo)準，并結(jié)合了國內(nèi)外IT服務(wù)行業(yè)的最佳實踐以及IT服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范和要求，主要從服務(wù)技術(shù)、服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范三方面來介紹信息技術(shù)服務(wù)的相關(guān)學(xué)科知識，對IT服務(wù)工作具有很強的指導(dǎo)意義。通過培訓(xùn)考試可獲得由中國電子技術(shù)標(biāo)準化研究院頒發(fā)的權(quán)威認證證書。

ITSS人員培訓(xùn)是依據(jù)項目管理的原則，結(jié)合人員能力規(guī)范和要求，指導(dǎo)IT服務(wù)工作，旨在培養(yǎng)合格的IT服務(wù)從業(yè)人員，幫助更多的從事這個專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)和工作的人員更迅速的融入產(chǎn)業(yè)。同時考試合格后的證書也可以作為個人在IT服務(wù)能力領(lǐng)域的資歷證明。